Carriere Switch

Deze vacature is ouder dan 40 dagen...

1

sollicitant

Reddingsgeld om snel wat extra geld te bekomen in tijden van nood. Lenen t/m Euro 300,- met een looptijd van 10 tot 28 dagen.

Tempo-Team is een van de grootste uitzendorganisaties in Belgie. Met meer dan 600 medewerkers verspreid over 140 kantoren en inhouse vestigingen in alle delen van het land zetten wij dagelijks om en bij de 14.000 uitzendkrachten aan het werk. Als partner van werkgevers en werknemers zoekt Tempo-Team elke keer ‘the perfect fit’, oplossingen op maat. Tempo-Team is een onderdeel van Randstad Holding, de tweede grootste HR dienstverlener ter wereld, die top-posities bekleedt in Australie, Belgie, Canada, Duitsland, Frankrijk, India, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, het Zuidoosten van de Verenigde Staten en Zwitserland. Randstad Holding heeft meer dan 34.000 medewerkers, 5.400 vestigingen en inhouse vestigingen in 53 landen. Randstad Holding nv is genoteerd aan de NYSE Euronext beurs van Amsterdam.

Bedrijf

IP Globalnet, één van de leiders op het vlak van Telemarketing, Teleservices, Contact Centers en Outsourcing, biedt al meer dan 18 jaar diensten en oplossingen aan kleine, middelgrote en grote bedrijven. De oplossingen gaan van gewoon telesecretariaat, volledige outsourcing van een contact center tot consultancy aan bedrijven.

Om het team te versterken zijn we op zoek naar enthousiaste Team Coaches voor de vestigingen te Zaventem en te Leuven (M/V)

Functie

Als Team coach ben je verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van een team advisors. Het doel hiervan is het realiseren van een maximale productiviteit en kwaliteit en het behalen van de vooropgestelde KPI’s en SLA’s. Je onderneemt eveneens passende en tijdige acties om afwijkingen op te lossen en investeert in ‘menselijk potentieel’.

- Je coacht de advisors zodat een optimale functie-invulling en motivatie wordt gegarandeerd.
- Je voert positieve en correctieve feedbackgesprekken
- Je stuurt advisors aan voor het behalen van hun objectieven en actieplan en voert evaluatie- en functioneringsgesprekken volgens de vastgestelde procedure
- Je geeft briefings aan advisors nadat ze zelf de informatie gekregen hebben
- Je waakt over een optimale bezetting binnen het team (afwezigheid, verlof,...) en zorgt voor de verdeling van alle taken zodat deze tijdig worden verwerkt
- Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project, de afwijkingen en probleemsituaties en zorgt voor een dagelijkse rapportering

Profiel

- Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je spreekt (en schrijft) vloeiend Nederlands, Frans en Engels
- Je beschikt over sterke coachingskills en de kunst om het team te motiveren
- Je hebt oog voor werkorganisatie en multitasking schrikt je niet af
- Je hebt het vermogen om kritisch te denken en hebt inzicht in situationeel leiderschap
- Je beschikt over sterke numerieke en probleemanalytische vaardigheden
- Je kan een grondige informaticakennis (Microsoft office) voorleggen
- Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en bent flexibel
- Je bent gepassioneerd door IT en beschikt over een ruime basiskennis met betrekking tot internet, software en hardware (IT kennis wordt getest aan de hand van een technische test)

Aanbod

- Flexibel uurrooster
- Duurtijd: contract van onbepaalde duur
- Verloning: competitief salaris + extralegale voordelen bij vast contract zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en dertiende maand
- Opleiding: opleiding voorzien door IP Globalnet (2 weken)
- Plaats van tewerkstelling:Vlaams-Brabant/Brussel

Contact



Solliciteer online via onze website http://www.tempo-team-hrservices.be/ of stuur je cv en motivatiebrief naar Lotte Lens, llens@tempo-team.be. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld.