Carriere Switch

Deze vacature is ouder dan 40 dagen...

1

sollicitant

Reddingsgeld om snel wat extra geld te bekomen in tijden van nood. Lenen t/m Euro 300,- met een looptijd van 10 tot 28 dagen.

Functieomschrijving :

De CCA met nachtpermanentie registreert alle mondelinge en schriftelijke aanvragen die op het Contact Center (CC) binnenkomen en dispatcht de meest dringende ervan direct naar de zorgverstrekker :
1. Dispatchen van binnenkomende oproepen naar de betrokken dienst of persoon, en dit op uniforme en correcte wijze in de beide landstalen.
2. Registreren en indien nodig dispatchen van aanvragen voor onze diensten via specifieke, daartoe ontwikkelde software.
3. Registreren en doorgeven van problemen en klachten ; rapportage hiervan aan de Contact Center Coördinator (CCC).
4. Administratieve opvolging van bovenstaande punten ; bijspringen in de administratie van andere departementen wanneer nodig.

De CCA met nachtpermanentie bemant tevens de receptie van de hoofdzetel en serviceresidentie :
1. Controle van de toegangsdeuren en garage-slagboom, in samenwerking met de medewerkers van het departement Woonzorg.
2. Verwelkomen en correct informeren hetzij doorverwijzen van leveranciers, bezoekers, klanten, … die zich aan de receptie aanbieden.

Vereisten:
- Aanwerving in het kader van het Generatiepact : u bent jonger dan 30 en beschikt ten hoogste
over een diploma hoger middelbaar onderwijs.
- Zéér vlot tweetalig Nederlands/Frans, goede kennis Engels.
- U heeft kennis van MS Office-applicaties.
- U beschikt over een probleemoplossend vermogen.
- U bent flexibel: u werkt hoofzakelijk ’s nachts (22u30-6u30), af en toe ook ’s avonds (14u30-23u)
maar ándere shiften zijn occasioneel ook mogelijk.
- U bent stressbestendig en heeft grote communicatieve en empatische vaardigheden.
- Ervaring in een meertalig Contactcenter of een dito klantendienst is een plus maar geen vereiste.

Aanbod:
- Voltijds contract onbepaalde duur.
- Onmiddellijke indiensttreding voorzien.
- Het betreft een zeer gevarieerd takenpakket, met ruimte voor initiatief. U maakt deel uit van een
dynamisch team met reële ontplooiingskansen binnen een snel groeiende organisatie.
- Naast een aantrekkelijk loon bieden wij u ook een aantal extralegale voordelen: maaltijdcheques,
groepsverzekering.
- Aanvangswedde € 1822,74 – exclusief toeslagen voor nacht- en weekendwerk.
- Plaats tewerkstelling : Tentoonstellingslaan 76, 9000 GENT

Solliciteren:
Schriftelijk / e-mail met cv tav Johan Gorgon
Solidariteit voor het Gezin, Tentoonstellingslaan 76, 9000 Gent
Johan.Gorgon@svhg.be